Conditions Générales

1. Gestionnaire du Site et du Service

Le présent site web est géré par :

Dénomination
Roberto Di Fede (Mini Appartamenti Al Borghetto)

Adresse
Via Bruno Fratelli, 22, 94015 Piazza Armerina (EN)

E-mail
info@al-borghetto.com

Téléphone
+39 329 34 73 980

Code fiscal
DFDRRT85L06G580E

Données relatives aux inscriptions aux registres des établissements d'hébergement :

CIN Code
IT086014C2CTVEC9IL

CIR Code
19086014C226802

L'utilisation du site et la soumission du formulaire de réservation impliquent la lecture et l'acceptation des présentes Conditions Générales.

2. Description du Service de Réservation

Le site propose un service de réservation en ligne permettant à l'utilisateur d'envoyer une demande de réservation pour les séjours disponibles dans l'établissement. Le processus se déroule selon les étapes suivantes :

 1.   L'utilisateur remplit le formulaire de réservation en ligne, en indiquant son nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates de séjour et type d'hébergement souhaité.

2.   La demande est reçue par le personnel de l'établissement, qui vérifiera la disponibilité et recontactera l'utilisateur par e-mail ou téléphone pour convenir des détails du séjour.

3.   La réservation n'est considérée comme confirmée qu'après communication écrite (e-mail) de la part du personnel de l'établissement.

4.   Lors de la confirmation, l'établissement communiquera les modalités de paiement (à effectuer sur place) et les éventuelles conditions spécifiques du séjour.

 Le site ne dispose pas d'un système de paiement en ligne. Aucun prélèvement n'est effectué via le site. Les paiements s'effectuent exclusivement sur place, selon les modalités convenues avec le personnel.

3. Enregistrement : En ligne et sur Place

3.1 Enregistrement en ligne (facultatif)

À réception de la confirmation de réservation, l'utilisateur a la possibilité d'effectuer l'enregistrement en ligne via une procédure dédiée. L'enregistrement en ligne consiste en la communication anticipée des données d'identification requises par la réglementation italienne (art. 109 du T.U.L.P.S.) aux fins de transmission à la Questura (commissariat de police).

 L'enregistrement en ligne est facultatif et constitue un confort supplémentaire pour l'invité, permettant d'accélérer les formalités d'arrivée.

3.2 Enregistrement physique sur place (obligatoire en alternative)

L'invité qui n'effectue pas l'enregistrement en ligne devra obligatoirement présenter ses documents d'identité au personnel de la réception à son arrivée, avant d'accéder à la chambre attribuée. Cette formalité est prévue par la loi italienne et n'est pas dérogatoire.

3.3 Obligation légale — Alloggiati Web

Conformément à l'art. 109 du Texte Unique des Lois de Sécurité Publique (R.D. n° 773/1931) et au Décret Ministériel du 7 janvier 2013, l'établissement a l'obligation de communiquer électroniquement les coordonnées de tous les invités à la Questura territorialement compétente via le portail Alloggiati Web de la Police d'État, dans les 24 heures suivant l'arrivée (ou immédiatement pour les séjours de moins de 24 heures).

 Le non-accomplissement de l'enregistrement (dans aucune des deux modalités) et le refus de fournir un document d'identité valide empêchent l'établissement de fournir le service d'hébergement, comme prévu par la réglementation en vigueur.

4. Obligations de l'Utilisateur

L'utilisateur qui utilise le site et le service de réservation s'engage à :

•      Fournir des informations véridiques, exactes et à jour lors de la réservation et de l'enregistrement

•      Communiquer rapidement à l'établissement toute modification ou annulation

•      Se présenter muni d'un document d'identité valide à l'arrivée dans l'établissement

•      Respecter le règlement intérieur de l'établissement, communiqué lors de l'enregistrement

5. Politique d'Annulation et de Modification

Les conditions spécifiques d'annulation, de modification et les pénalités sont communiquées par le personnel au moment de la confirmation de la réservation et varient selon le type de tarif et la période de séjour.

 Les conditions d'annulation font partie intégrante de l'accord contractuel et sont explicitées dans la communication de confirmation de réservation. Il est recommandé de lire attentivement cette communication avant de confirmer l'accord.

 En l'absence d'indications spécifiques, les conditions standards suivantes s'appliquent :

•      Annulation gratuite jusqu'à 5 jours avant l'arrivée

•      Annulation tardive ou non-présentation (no-show) : retenue de [montant ou pourcentage] de la première nuit ou du total du séjour

6. Limitation de Responsabilité

L'établissement n'est pas responsable :

•      Des erreurs ou omissions dans les informations fournies par l'utilisateur lors de la réservation

•      De l'impossibilité de recevoir des communications due à des dysfonctionnements du service de messagerie de l'utilisateur

•      Des dysfonctionnements techniques du site indépendants de la volonté du gestionnaire (interruptions réseau, cyberattaques, force majeure)

 Les informations présentes sur le site (disponibilité, tarifs, services) peuvent être sujettes à modification. L'établissement s'engage à maintenir le site à jour, mais ne garantit pas l'exactitude en temps réel de toutes les informations.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphismes, code) sont la propriété de l'établissement ou des ayants droit respectifs et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur. La reproduction, la distribution ou l'utilisation non autorisée de tout contenu du site est interdite.

8. Loi Applicable et Tribunal Compétent

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit italien. Pour tout litige découlant de l'utilisation du site ou de la relation contractuelle de séjour, le tribunal compétent est celui de [Ville du siège de l'établissement], sauf disposition légale différente protégeant le consommateur.

9. Modifications des Conditions Générales

L'établissement se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet à la date de publication. L'utilisation continue du site après la publication des modifications constitue leur acceptation.

 Dernière révision

05/04/2026