Politique de confidentialité

conformément à l'article 13 du Règlement UE 2016/679 (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Dénomination
Roberto Di Fede (Mini Appartamenti Al Borghetto)

Adresse
Via Bruno Fratelli, 22, 94015 Piazza Armerina (EN)

E-mail
info@al-borghetto.com

Téléphone
+39 329 34 73 980

Code fiscal
DFDRRT85L06G580E

Données relatives aux inscriptions aux registres des établissements d'hébergement :

CIN Code
IT086014C2CTVEC9IL

CIR Code
19086014C226802

Le responsable est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Pour exercer vos droits ou pour toute information relative au traitement, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées.

2. Données personnelles collectées

2.1 Données de réservation en ligne

Via le formulaire de réservation présent sur le site, nous collectons les données suivantes, fournies volontairement par l'utilisateur :

Nom et prénom Adresse e-mail Numéro de téléphone Dates d'arrivée et de départ, nombre d'invités, type de chambre demandée

Ces données sont nécessaires pour gérer la demande de réservation et permettre au personnel de recontacter l'utilisateur pour confirmer la disponibilité et définir les arrangements. Sans ces données, il n'est pas possible de traiter la demande.

2.2 Données pour l'enregistrement en ligne

En cas de confirmation de la réservation, l'utilisateur peut optionnellement compléter l'enregistrement en ligne. Dans ce cas, les données d'identification requises par la réglementation italienne (art. 109 T.U.L.P.S.) sont collectées :

Nom et prénom Lieu et date de naissance Citoyenneté Sexe Type de pièce d'identité, numéro, autorité émettrice et date de délivrance

Si l'utilisateur n'effectue pas l'enregistrement en ligne, les mêmes données seront collectées physiquement à l'arrivée dans l'établissement par le personnel de la réception.

2.3 Données de navigation (Google Analytics)

Le site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse statistique fourni par Google Ireland Limited. Cet outil collecte des données techniques anonymes sur la navigation (pages visitées, durée de la session, origine géographique générale, type d'appareil) afin d'améliorer les fonctionnalités du site. L'adresse IP est anonymisée avant tout traitement.

2.4 Données techniques de navigation

Les serveurs hébergeant le site enregistrent automatiquement des informations techniques standard (adresse IP, navigateur, système d'exploitation, pages demandées, heures d'accès). Ces données sont conservées pour des besoins de cybersécurité et sont supprimées dans les 30 jours.

3. Finalités du traitement et bases légales

Le traitement des données personnelles a lieu pour les finalités suivantes, chacune fondée sur une base légale spécifique conformément à l'article 6 du RGPD :

Finalité — Base légale (art. 6 RGPD) — Détail Gestion de la demande de réservation — Let. b) – exécution d'un contrat — Les données sont utilisées pour répondre à la demande et confirmer la réservation. Exécution des obligations de sécurité publique (fiches d'hébergement) — Let. c) – obligation légale — Transmission des données d'identification des invités à la Questura via le portail Alloggiati Web (art. 109 T.U.L.P.S.). Analyse statistique du trafic web — Let. f) – intérêt légitime — Statistiques anonymes via Google Analytics pour améliorer le site. Cybersécurité — Let. f) – intérêt légitime — Conservation des journaux d'accès pour prévenir les abus.

Le consentement au traitement des données à des fins contractuelles (réservation) est nécessaire pour procéder à la réservation elle-même. Le traitement pour l'exécution d'obligations légales (enregistrement) ne nécessite pas le consentement de la personne concernée, qui a toutefois le droit d'être informée comme prévu dans la présente politique.

4. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de réservation Pour toute la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 10 ans après la fin du séjour, pour d'éventuelles obligations fiscales et comptables.

Données d'enregistrement (fiches d'hébergement) Les données brutes sont supprimées dès réception de l'accusé de transmission du portail Alloggiati Web. Les accusés de transmission sont conservés pendant au moins 5 ans.

Données Google Analytics Agrégées et anonymes ; conservées selon les paramètres du service (max 14 mois par défaut pour GA4).

Journaux techniques du serveur Supprimés dans les 30 jours suivant l'enregistrement.

5. Communication et transfert des données

5.1 Destinataires internes

Les données sont accessibles exclusivement au personnel autorisé de l'établissement (personnel de réception, administration), uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites.

5.2 Autorités de sécurité publique

Les données d'identification des invités sont transmises obligatoirement à la Questura territorialement compétente via le portail télématique Alloggiati Web de la Police d'État, conformément à l'art. 109 T.U.L.P.S. Cette communication a lieu pour l'exécution d'une obligation légale et ne nécessite pas le consentement de la personne concernée.

5.3 Google Analytics

Les données de navigation anonymes sont traitées par Google Ireland Limited (siège dans l'Union européenne). Google peut également traiter des données agrégées sur ses propres serveurs aux États-Unis, dans le respect des garanties prévues par le cadre de protection des données UE-États-Unis. Pour plus d'informations : policies.google.com/privacy.

5.4 Aucune cession à des tiers

Les données personnelles ne sont pas vendues, cédées ou communiquées à des tiers à des fins de marketing ou de profilage commercial.

6. Droits de la personne concernée

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, chaque personne concernée a le droit de :

Accès : obtenir confirmation du traitement et une copie de ses données (art. 15) Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes (art. 16) Effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression des données, sauf obligations légales (art. 17) Limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas (art. 18) Portabilité : recevoir les données dans un format structuré et lisible par machine (art. 20) Opposition : s'opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime (art. 21) Révocation du consentement : à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable à l'adresse e-mail : info@al-borghetto.com. Le responsable répondra dans les 30 jours suivant la demande.

Il est également possible de déposer une réclamation auprès de l'Autorité italienne de protection des données personnelles (Garante per la Protezione dei Dati Personali) sur www.garanteprivacy.it.

7. Cookies et Google Analytics

Le site n'utilise pas de cookies propriétaires de profilage ou de cookies de suivi nécessitant le consentement préalable de l'utilisateur.

Google Analytics 4 est utilisé en mode anonymisé (anonymisation de l'IP activée, fonctionnalités de signalement des utilisateurs désactivées). Dans cette configuration, le traitement a lieu sur la base d'un intérêt légitime et ne nécessite pas de consentement préalable conformément aux lignes directrices de l'Autorité italienne de protection des données.

Si des fonctionnalités de profilage avancé de Google Analytics étaient activées à l'avenir, une bannière de cookies conforme aux dispositions de l'Autorité sera mise en œuvre et la présente politique sera mise à jour.

8. Sécurité des données

Le responsable adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction accidentelle. Les mesures incluent :

Connexion chiffrée via le protocole HTTPS sur tout le site Accès aux données réservé au personnel autorisé Suppression des données d'identification des invités après transmission aux autorités Sauvegardes régulières et protection de l'infrastructure serveur

9. Mises à jour de la présente politique

Le responsable se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique à tout moment, y compris suite à des changements réglementaires. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette page périodiquement.

Dernière révision 05/04/2026